IT系统性能对制造商至关重要，任何降级或计划外停机都可能迅速波及整个业务，导致生产延迟和质量问题，最终影响收入。

制造执行系统（MES）和监控与数据采集（SCADA）系统等应用程序对生产线的运行至关重要，尽管MES和SCADA应用程序利用了集中数据，但它们也依赖于生产线上机器之间的本地通信，绕过了中央数据中心，这使集中监控变得复杂。大型制造商通常在远程制造设施中本地化IT服务，以简化流程并控制成本，本地服务通常使用虚拟化服务器，这些服务器可以自主操作设施，并且仅通过定期更新与中央数据中心同步信息，这些远程制造设施也使集中监控变得复杂。在这种情况下，仅在中央数据中心集中监控会导致检测服务降级的滞后或失败。因此，全面的网络和应用性能管理解决方案对于及早发现和快速解决中断变得极其重要。

在分布式基础设施中，基于数据包的主动性问题检测和故障排除的可见性更加重要，实现起来也更具挑战性。克服部署问题和成本一直是实现现代制造环境的必要可见性的主要障碍。

基于Wire data和高度的可扩展性，NETSCOUT的Adaptive Service Intelligence（ASI）技术为监控和分析制造基础设施中的服务交付提供了可靠的数据源。我们的vSTREAM网络监控虚拟设备将ASI技术的覆盖范围扩展到生产线和远程制造设施，这是传统物理探针无法实现的，从而克服了可见性挑战。vSTREAM虚拟设备可以广泛部署在基础架构中的虚拟服务器上，为nGeniusONE提供从Wire data中提炼出的关键性能指标数据。使用vSTREAM，制造商可以更轻松、更经济地在远程位置的虚拟服务器上部署所需的监控，以查看跨本地生产线（不通过中央数据中心）运行的MES和SCADA服务。通过这种端到端视图和远程工厂可见性，IT团队可以在复杂的分布式制造环境中快速分诊性能问题，并保持生产线高效运行。

主动式性能管理

NETSCOUT企业性能管理解决方案中nGeniusONE与vSTREAM无缝协作，提供对制造基础设施（包括远程设施和生产线边缘）上问题的实时、全天候视图。它分析网络和应用流量，以提供对应用、网络、基础使能服务和最终用户的可用性和性能的端到端可见性，从而确保可靠而高效的制造IT系统。通过了解各种应用、网络、用户和工具、DNS、DHCP和LDAP/AD等基础使能服务以及数据库之间的关系，nGeniusONE帮助制造商保护其关键业务系统的健康性。

端到端网络性能管理的总体部署，包括远程位置和生产线，其中并非所有流量都通过中央数据中心。nGeniusONE监控从生产线到数据中心的所有应用，使整个组织高效运行，最大限度地提高竞争力和利润。

nGeniusONE可以帮助制造商解决的问题包括：

服务器负载问题—可视化MES和SCADA应用与数据库服务器之间的负载，来自生产线传感器的许多信息对于保持生产质量和保持生产线平稳运行至关重要。

会话延迟—实时监控客户端和服务器之间（包括制造机器之间）的会话响应时间，以找到数据路径上发生应用变慢的特定点，帮助制造商降低MTTR并保持生产线高效运行。

容量规划—报告远程位置以及这些位置与数据中心之间网络链路的使用情况和性能，从而允许制造商调整服务和带宽的大小。

影响—显示响应时间降级对服务的影响，不仅显示哪些服务受到影响以及如何受到影响，还显示受影响的用户、群体和生产设备的位置。

无缝的自上而下的工作流

nGeniusONE利用ASI的强大功能，帮助制造IT团队解决工厂车间以及内部和面向客户的业务应用。数据被高效地组织起来，因此可以通过一系列关键维度来查看，如位置、本地和云网络、服务质量（QoS）、服务器、应用等。nGeniusONE自上而下的工作流能够高效地识别问题、服务分诊和解决问题。

nGeniusONE提供了一组一致的面向服务的工作流，以实现跨多个分析层的无缝上下文转换。这使得该平台有助于提高不同部门之间的沟通效率同时能够知情交接各种事件响应任务，促进IT团队协作，以及与领导层进行更知情的合作。

nGeniusONE通过提供以下关键分析层，简化了IT在为工厂车间和业务服务提供高质量、一致的用户体验和机器通信方面的挑战：

服务仪表板

仪表板提供实时状态条件、指标、警报和应用性能问题的智能早期预警。IT团队可以使用仪表板在单个视图中快速发现与MES、SCADA、HSMS、MRP、CRM和UC&C等复合服务相关的性能问题，包括应用服务器组件、集成的Web和云组件、关键中间件、后端数据库和基础使能服务。

服务依赖图

服务依赖图提供了各种组件之间的所有依赖关系的可见性，这些组件提供了广泛的工厂、CAD/CAM和业务IT服务。这使IT团队能够分析服务交付环境并发现客户机-服务器关系和消息传递性能。

服务监测器

服务监测器使IT团队能够快速分诊和隔离导致多层环境（包括HSMS、web服务器、Active Directory服务器、应用服务器、后端数据库和虚拟化组件）中性能下降的根源。IT团队可以获得应用（HSMS等）请求工作负载、通信延迟、身份验证和DNS错误的统一视图，从而全面了解制造服务的性能。

会话分析

会话分析视图帮助IT团队评估交易延迟、网络相关信息（例如，平均响应时间和QoS等级分配）以及任务关键服务（如HSMS）的详细会话和应用流信息。

原始数据包分析

集成的在线数据包分析功能使IT团队能够在环境中端到端地对应用和服务（如多供应商HSMS、MES、MRP、ERP和其他关键业务服务）进行深入的协议级分析和取证。

提供Sniffer专家分析视图，使用基于时间的选择器、包分类描绘器或过滤器来查找感兴趣的数据包

通过单独使用仪表板和服务监测器视图，可以有效地诊断大多数性能问题。此外，如果需要深入的故障排除，IT团队可以根据上下文深入到会话和数据包分析层。

NETSCOUT解决方案的优势

•主动检测和通知问题，优化制造生产线的持续运营。当性能或可用性受到影响时，通过主动通知来减少问题对业务的影响（即使是在远程位置，并且在工厂车间常见的机器对机器通信中，可能缺乏人员来报告问题）。

•自动化根因分析，降低影响生产线问题的MTTR。智能情境分析可以找到各种性能问题的根本原因，以及将看似不同的延迟、故障和错误自动关联到各种情境中，以提醒IT部门注意问题和根本原因，从而在业务受到影响之前能主动解决这些问题。

•提高IT生产力。通过对全球工厂运营的可见性，进行端到端、全面的性能和可用性分析。IT团队可以快速研究工厂和业务应用的性能问题，并找出问题的根源，包括影响端到端流程的DNS、LDAP、DHCP或RADIUS等基础使能服务。

•经济高效、无处不在的端到端监控。提供全面且经济高效的虚拟监控设备，vSTREAM虚拟设备允许部署在本地流量可能无法到达中央数据中心的远程位置和生产线上。

•确保业务成功。提供IT所需的可见性、检测和故障排除工具，以主动支持制造业高管对其生产线和其他业务领域所需的高性能、高可用性服务的要求。